Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Aumo'Rishell ("ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам довіряєте. Ця політика конфіденційності відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) для забезпечення найвищого рівня захисту ваших персональних даних.

Використовуючи наш веб-сайт або звертаючись до наших послуг, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цій політиці. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1 Дані, що надаються добровільно

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Інформація про обрану програму йоги
• Додаткові коментарі або запити щодо стану здоров'я та особливих потреб
• Інформація, яку ви надаєте під час консультацій або занять

2.2 Технічні дані

• IP-адреса та інформація про браузер
• Дані про відвідування сайту (сторінки, час перебування)
• Інформація про пристрій (тип, операційна система)
• Cookies та аналогічні технології відстеження

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних законних цілей:

• Надання послуг йоги та проведення індивідуальних консультацій
• Зв'язок з вами для підтвердження записів та надання інформації про програми
• Індивідуальний підбір програм йоги відповідно до ваших потреб та фізичного стану
• Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
• Виконання договірних зобов'язань та ведення необхідної документації
• Аналіз використання веб-сайту для покращення користувацького досвіду
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних базується на наступних правових підставах:

• Згода: Ваша явна згода на обробку даних для отримання послуг йоги
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання замовлених вами послуг
• Законні інтереси: Покращення якості послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: Виконання вимог українського законодавства

5. Поширення персональних даних

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України. Ваші дані можуть бути передані лише:

• Сертифікованим інструкторам йоги, які проводять заняття (тільки необхідна інформація)
• Технічним постачальникам послуг, які забезпечують функціонування веб-сайту (з дотриманням конфіденційності)
• Державним органам у випадках, передбачених законодавством України
• Медичним закладам за вашим письмовим запитом або у невідкладних випадках

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноважених співробітників
• Регулярне оновлення систем безпеки та проведення аудитів
• Навчання персоналу принципам захисту персональних даних
• Резервне копіювання та захист від втрати даних
• Моніторинг несанкціонованого доступу та швидке реагування на інциденти

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом мінімально необхідного терміну:

• Контактні дані: до 3 років після останнього звернення або відкликання згоди
• Медична інформація: до 5 років згідно з вимогами до ведення медичної документації
• Технічні дані веб-сайту: до 12 місяців для цілей аналітики
• Дані про надані послуги: до 3 років для виконання договірних зобов'язань

8. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Внесення змін до неточних або неповних даних
• Право на видалення: Запит на видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: Тимчасове припинення обробки даних
• Право на портативність: Отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: Відмова від обробки даних для певних цілей
• Право на відкликання згоди: Відкликання раніше наданої згоди в будь-який час

9. Cookies та аналітичні інструменти

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій окремій Політиці cookies. Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер.

10. Міжнародні передачі даних

У випадку використання хмарних сервісів або технічних рішень, які можуть передбачати передачу даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через укладення стандартних договірних застережень або інші законні механізми захисту.

11. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Дата останнього оновлення зазначена на початку документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зв'язку на головній сторінці веб-сайту.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу у вашій юрисдикції, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.